Retours & Échanges
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Par conséquent, tous les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant l'achat. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine (pochette en lin), non utilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
*Veuillez noter que tous les articles en promotion ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Procédure
| Étape #1 | Veuillez nous contacter< via contact@moroccan-birds.com avant de procéder au retour ou à l'échange. L'adresse postale et les instructions de retour seront fournies dès réception. |
| Étape #2 | Renvoyez-nous votre colis avec le bon de commande. |
| Étape #3 | Une fois le colis retourné et reçu, Moroccan Birds procédera soit au remboursement complet, soit à l'échange selon votre demande. |
| Étape #4 | Un courriel de notification sera envoyé une fois que votre demande aura été traitée. |
| Étape #5 | En cas de remboursement, veuillez noter qu'il peut s'écouler 5 à 10 jours ouvrables avant qu'il n'apparaisse sur votre relevé. Des retards de traitement supplémentaires peuvent survenir. |
*Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de retour.
